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近来手机QQ软件更新后，再点击启动却发现手机黑屏或者直接关机了，有什么解决的方法吗？
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lunad_xiazai
把软件删了，可能是软件的问题，我也出现过差不多的情况，删了就好了。
birdear211
这可能是多种原因造成的。一种可能是QQ更新后的版本和你的手机型号存在兼容性的问题。你可以在手机应用商店查看QQ这个软件的评论区，看看有没有和你遇到同样问题的用户，以及他们是怎么解决的。另外，你可以尝试在手机安全模式下启动QQ。进入安全模式的方法因手机型号而异，一般是在开机过程中长按某些特定的按键组合。在安全模式下，如果QQ能够正常启动，那就说明是手机里其他软件或者设置干扰了QQ的运行。这时候你可以逐个排查那些可能有冲突的软件，或者将手机设置恢复默认。还有，检查下手机电池的健康状况，电池老化或者电量过低也可能导致这种异常情况。
grimreaper024
这情况有点麻烦。首先你可以试试卸载手机QQ然后重新安装，不过在卸载前要确保你的聊天记录等重要数据有备份。也有可能是手机内存不够了，QQ更新后占用空间更大，导致手机运行出现问题。你可以清理下手机缓存和一些不常用的软件，释放出足够的空间再重新安装QQ试试。还有一种可能是QQ的更新包有问题，你可以去QQ官方网站看看有没有针对这个问题的解决办法或者反馈一下，说不定能得到官方的解决方案。另外，检查下手机系统是不是也需要更新，有时候系统和软件不兼容也会出现这种情况。
nba200090
遇到这种情况挺闹心的。你可以先长按手机电源键，尝试强制重启手机。重启之后，不要着急打开QQ，先看看手机其他软件运行是否正常。如果都正常，那可能就是QQ软件本身的故障。你可以进入手机设置里的应用管理，找到QQ，然后清除它的所有数据（这也会清除聊天记录，要先备份好），再重新打开QQ。要是手机重启后其他软件也有问题，那可能是手机系统出故障了，可以尝试恢复出厂设置，不过这会清除手机上所有的数据，操作前一定要备份好重要的东西。也可以找手机售后帮忙看看，毕竟他们更专业。
YUANLAU
出现这种情况先别慌哈。你可以先把手机连接到电脑上，用电脑版的手机助手软件（比如华为手机助手、小米助手之类的，根据你的手机品牌选择），看看能不能检测到手机的异常情况。如果检测到有软件冲突或者其他问题，可以通过助手软件进行修复。对于QQ启动黑屏或关机的问题，也许是QQ更新时某些文件损坏了。你可以在手机的文件管理器里找到QQ的安装文件夹（一般在Android - data - com.tencent.mobileqq下面），将这个文件夹重命名或者直接删除（前提是你已经备份好重要数据），然后再重新安装QQ。同时，也要关注下手机的散热情况，过热也可能使手机出现这种故障，可以等手机冷却后再尝试启动QQ。